账号问题
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1.一号通是什么意思,有什么作用,要怎么使用?
一号通是指,当一个客户拥有多个厂家提供的网上账号时,为了避免客户多次切换账号登陆,浪费时间,特别设计的功能,通过一个客户自己创建的账号将所有厂家的账号关联起来(只有同类型的账号可以关联,店员和店长两种类型的账号不能关联),一个账号就能完成所有厂家的网上下单、库存查询。具体操作如下:
1.登陆某一个厂家提供的账号,在左侧菜单栏中点击“关联账户”。
2.在右侧显示的表格中填写必要的信息后,点击创建按钮,创建一个属于自己的“一号通”账号。
3.创建账号成功后,登陆一号通账号,进入左侧菜单栏的“关联账户”,点击右上角的”关联“按钮。
4.输入其他厂家提供的账号和密码,点击“确定”即可成功关联。
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2.建立的内部账号怎么划分角色?怎么分配权限?
网页端登陆管理员账号后,可以新增内部账号,内部账号是用来登陆和使用ERP系统的,角色的划分和权限的分配都需要在ERP系统中设置,网页端不能直接设置。具体操作如下:
1.管理员账号登陆ERP系统,在系统维护模块点击进入“用户管理”界面。
2.点击“搜索”按钮,可以看到网页端创建的内部账号,此时可以点击修改账号信息,在修改账号信息中分配角色和权限。
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3.如何建立门店账户?
建立门店用户的具体操作如下:
1.用管理员账号登陆网页端,从左侧菜单栏中点击进入门店用户管理界面。
2.点击“新增门店”按钮,选择一个客户,设置客户的账户名和密码,确定好角色后保存。
3.一个客户允许创建两个不同角色的账号,分别是店长和店员,一个客户不允许创建两个相同角色的账号。
订单相关
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1.怎样查看订单?
第一步:登录门店账户,进入个人管理界面。
第二步:找到左侧菜单目录,点击“订单查询”。
第三步:选择订单时间范围就可查看,以往的订单记录。
ERP操作相关
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1.审核可以多个一起审核吗?数据太多了,按个审核很耗时。
审核和反审都是支持批量操作的。具体操作如下:
第一步:选中一条需要审核(反审)的信息。
第二步:按住键盘上的“Ctrl”键不放,继续选择其他需要审核(反审)的信息。
第三步:点击“审核”按钮,即可完成批量审核(反审)。
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2.现在客户资料里只保存了一个默认的收货人和收货地址,在新增订单时,如果一个客户有多个非默认的收货人和收货地址怎么办?难道每次都要输入一遍吗?
如果收货人和收货地址为非默认的,只有第一次需要手动修改输入,以后就不需要了,系统会记住新增的收货人和地址,第二次下订单时可以进行选择。具体操作如下:
第一步:当收货人和收货地址为非默认时,新增订单第一次使用需要手动修改,成功保存订单后,新的收货人和地址会被系统记录下来。
第二步:第二次新增订单时,如果还是使用非默认的收货人和地址,并且该收货人和地址不是第一次使用,可以点击收货人一栏后面的扩展按钮。
第三步:点击进入扩展界面后,清除收货人栏中的信息,就可以快速方便的选择收货人和地址,无需手动再输入。
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3.销售订单和销售开单有什么关联,如果需要修改商品信息应该在哪边改?
销售订单是客户从网络、手机端下的订单,也有销售助理通过ERP新增的订单,当销售助理确认了订单后,准备发货时,就需要将销售订单转开单,仓库根据开单出货,订单一旦成功转开单后就不能修改,如果需要修改产品信息,需要在销售开单中修改。具体操作如下:
第一步:在销售订单中新增订单,订单类别默认为出货单。
第二步:准备发货的订单需在销售订单中点击“转开单”按钮,并保存开单。
第三步:如需修改产品数量或金额,进入销售开单中进行搜索。
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4.可以开退货单吗?怎么开退货单?
可以开退货单,退货单在销售开单中开出,且只能由内部销售主管、销售助理开出。具体操作如下:
第一步:进入销售开单页面,点击“增加”按钮。
第二步:新增的销售开单单别默认为退货且不能修改。
第三步:输入完成退货单信息后点击“保存按钮”。
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5.在查询库存时,有时候输入的货号查不到,这是为什么?
在查询库存时,默认勾选了有货,查询到的结果是库存大于零的货号信息,如果输入的货号库存小于零,是不会显示出来的,需要取消有货前的勾选,才能搜索到货号信息。如果存在多个仓库和多个品牌家族的情况,在查询库存时,需要注意仓库和品牌家族是否选择正确。
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6.一些按条件搜索的地方,是通过下拉框选择限制条件的,如果要清除限制条件怎么做?
对于具有下拉选项的控件,如果要清楚控件中的内容,具体操作如下:
第一步:用鼠标点击选中下拉框。
第二步:在键盘上按下删除按钮(Backspace或Delete)既可删除下拉框中内容。
下载相关
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1.如何下载壁达APP?
打开www.beeda.com.cn首页,具体操作如下:
第一步:移动鼠标到“移动APP下载”右侧的二维码处,鼠标下方会出现二维码放大图像。
第二步:用手机内安装的二维码扫描工具,扫描二维码,即可进行APP下载。
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2.苹果手机端下载不了壁达APP?
请检查手机版本,壁达APP支持IOS 7.0版本。
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3.如何进入壁达管理软件客户端?
第一步:打开壁达官网,点击“客户登录”,进入登录界面(如已登录,跳过第二步)。
第二步:用壁达软件分发的或壁纸厂商自建的账号,登陆壁达。
第三步:登录后,点击界面显示的“进入经销存”按钮。如未下载过,会先下载。